當前位置: 首頁> 客服中心

咨詢客服

(天宇游平臺客服QQ均為企業QQ,任何其他QQ號碼自稱客服人員與您聯系,謹防上當受騙!)

客服在線時間:周一至周日 9:00-22:30
  • 游戲客服

    游戲相關BUG,游戲內充值,禮包領取等

    聯系TA
  • 運營客服

    游戲產品中角色登錄,充值,活動領取相關問題

    聯系TA
  • 產品客服

    天宇游APP,官網功能使用,賬號相關問題

    聯系TA
  • 充值返利

    游戲相關BUG,游戲內充值,禮包領取等

    聯系TA

問題解答

  • Q

    充值不到賬怎么辦?

    A

    您好,一般是由于游戲那邊支付異常,充值不到請聯系客服:800117119

  • Q

    支付成功相關游戲道具未到賬怎么辦?

    A

    您好,請及時聯系客服,客服會通知游戲那邊,只要訂單無誤,肯定會及時發放的。

  • Q

    賬戶問題

    A

    1:如何找回密碼? 通過綁定手機找回,手機收到的驗證碼即可作為新密碼登陸游戲。 2:沒有綁定手機如何找回密碼? 請聯系在線客服QQ ,并提供您的游戲名稱、賬號、充值記錄(支付寶或者微信都可以查到)給客服查詢驗證身份,一經驗證通過,客服將為您重置密碼。 3:是否可以更換綁定手機 ? 用戶個人中心,手機驗證中根據提示更換綁定手機號碼。 4:我的賬號在另外一臺手機上登錄不了咋回事? 如果皆為安卓手機,那么可以判定您兩部手機下載的該游戲安裝包不是同一個平臺的,建議您通過天宇游戲下載游戲安裝包。

  • Q

    注冊必須要用手機號?

    A

    您好,是的,這樣有什么最新消息或者賬號問題都會及時推送消息給你哦!

在這里描述您的問題

服務熱線

0731-89917681

常見問題

四川时时下载